Fase de preventa
Nuestro equipo realiza un análisis exhaustivo de los escenarios de aplicación de los clientes (p. ej., líneas de producción de células solares de perovskita, procesamiento de componentes de precisión) para ofrecer soluciones personalizadas. Los servicios incluyen:
Guía de selección de equipos: recomendaciones basadas en el rendimiento con especificaciones técnicas
Simulación de capacidad: modelado de la producción según los flujos de trabajo del cliente
Planificación del sitio: optimización del diseño de las instalaciones para sistemas láser
Mitigación de riesgos: demostraciones en vivo y estudios de casos para visualizar resultados
Fase posventa
Un ecosistema de soporte de múltiples niveles garantiza la excelencia operativa:
Respuesta inmediata: línea directa 24/7 para resolución de problemas en tiempo real
Implementación experta: instalación en el sitio, puesta en servicio y capacitación de operadores por ingenieros certificados
Mantenimiento preventivo: inspecciones programadas para abordar de forma preventiva posibles problemas.
Soporte del ciclo de vida:
✓ Logística rápida de repuestos (despacho de emergencia ≤48 horas)
✓ Actualizaciones de firmware/software para sistemas de corte, grabado y rayado láser
✓ Asesoramiento en optimización de procesos para un rendimiento máximo sostenido
Propuesta de valor:
A través de la integración de servicios de ciclo completo, mejoramos el tiempo de funcionamiento del equipo (objetivo: 99,6 % de disponibilidad) y el retorno de la inversión para los clientes en los sectores de fabricación de precisión y fotovoltaica.
